那场名为“跨部门协作流程再造研讨会”的会议，最终，还是，如期召开了。_4?3~k-a′n_s_h!u′._c\o¨m^

会议室里，气氛微妙。

市场部的人，以王鹏总监为首，一个个，都还板着脸，带着一种“我们是来找茬的”的审视态度。

而用户增长部的人，则在林见夏的带领下，显得，自信满满，有备而来。

所有人都以为，这会是一场，充满了唇枪舌剑的、激烈的“辩论赛”。

然而，林见夏，从一开始，就没打算，跟他们“辩论”。

她，是来“上课”的。

她，用那份，充满了冰冷数据和客观事实的“复盘报告”，像剥洋葱一样，一层一层地，揭开了两个部门长期以来“协作痛苦”的真相——模糊的需求，无序的变更，和混乱的沟通。

当那些，触目惊心的“需求变更12.7次”、“60%沟通靠吼”的数据，被血淋淋地，展现在大屏幕上时。

市场部的同事们，脸上的“怨气”，渐渐地，都变成了“羞愧”。

王鹏总监，更是，如坐针毡。他感觉，林见夏，不是在“复盘”，而是在，当着他所有下属的面，对他进行着一场，无情的、公开的“管理能力处刑”。

在完成了，最残酷的“问题剖析”环节后。

林见夏，并没有，停留在“批判”。

她，切换了PPT，将话题，引向了“解决方案”。

“好了，”她的声音，平静，但又充满了建设性，“既然，我们己经知道了，我们‘痛’在哪里。?0?4?7^0-w·h′l/y..~c!o-m¨那么，接下来，我们，就应该来探讨一下，该如何‘治’。”

她看着王鹏，和所有市场部的同事，问出了一个，首击灵魂的问题。

“王总监，各位同事，我想请问一下，你们，真正需要的，到底是什么？”

“是，一个，可以24小时待命，你们什么时候有想法，他们就能什么时候响应的、随叫随到的‘设计和开发团队’吗？”

王鹏，下意识地，想点头。因为，这，确实是所有“甲方”，最理想的状态。

但，林见夏，却摇了摇头。

“不。”她的语气，充满了笃定，“我相信，这，不是你们真正想要的。”

“因为，一个，随时可以被打扰的团队，一个，没有自己工作节奏的团队，必然，是一个，混乱的、低效的、无法保证交付质量的团队。”

“你们今天，能随时，让他为了你们的‘新想法’而加班。明天，他，也同样会，因为另一个部门的‘紧急需求’，而耽误你们的项目。”

“你们得到的，不是‘高效’。而只是，一种，虚假的、不确定的‘便利’。”

“一个，永远在‘救火’的团队，是不可能，造出一艘，能远航的‘大船’的。”

这番话，一针见血。

王鹏，沉默了。他想起了，过去，他们也确实，经常因为用户增长部，要去响应别的部门的“紧急需求”，而导致自己的项目，被延期。·k+u!a.i·k·a.n!x!s￠w?.¨c,o·m￠

“那么，”林见夏，继续，引导着他们的思路，“你们，真正需要的，到底是什么？”

她，没有等他们回答。

而是，首接，给出了她的答案。

她切换PPT，屏幕上，出现了一张，清晰的、充满了“规则感”的图片——一个，正在工作的“交通信号灯”。

“我们需要的，不是一个，24小时待命的‘救火队’。”

“而是一个，能清晰预判前方路况的‘交通信号灯’。”

“一个，能明确地，告诉我们，什么时候，是‘红灯’，我们必须停下来，思考和规划。”

“一个，能明确地，告诉我们，什么时候，是‘绿灯’，我们可以，安全、快速地，通过。”

“一个，能让所有，参与到这条‘马路’上的‘车辆’，都清晰地知道，规则是什么，预期是什么，从而，让整个‘交通系统’，都变得，高效、有序，且，安全。”

这个，生动而又深刻的比喻，让在场所有的人，都眼前一亮。

王鹏，更是，露出了“醍醐灌顶”的表情。

他明白了。

他真正需要的，不是一个，能被他随意使唤的“仆人”。

而是一个，能让他信赖的、专业的、有明确“规则”的“合作伙伴”。

“所以，”林见夏，趁