类标清楚,这样顾客找药也方便。}@如¤文D~ˉ网@·μ *[¨更???新!??最~全?a?”欧阳寒接过牌子,仔细地挂在相应的位置。接着,欧阳寒从空间里把各种中西药按照不同分类放进了玻璃展示柜、柜台上以及货架上。陈梦瑶在一旁仔细检查,确保每种药物都放置妥当后,又买了一部收银机,放在柜台上,说道:“这收银机可得选个好用的,以后收款就靠它了。”
之后,两人又来到后院,陈梦瑶说道:“在后院放个饮水机,员工们休息的时候能喝点水。”欧阳寒便将饮水机安置好。他们又来到厨房,陈梦瑶打量着厨房空间,说:“再放个冰箱,平时可以冰些饮料,还有厨具餐具,以后员工们要是想自己做饭也方便。”欧阳寒一一照做,等所有的东西都放置妥当后,两人才关上门离开了。次日清晨,阳光如往常般准时报到,那温暖的光线如同细密的金丝,轻柔地洒在众人身上,仿佛也在为今天的实战演习加油打气。陈梦瑶和欧阳寒早早来到药店,与陆续赶来的员工们一起做着最后的准备工作。陈梦瑶站在店中央,大声说道:“大家都打起精神来,今天的演习很重要,就当是正式营业一样,把咱们的专业素养都展现出来。”员工们纷纷点头回应:“好的,陈老板!”不一会儿,林俊凯带着几位同事也抵达了现场。林俊凯笑着对陈梦瑶说:“梦瑶,我们来给你捧场啦,看看今天这演习效果咋样。”陈梦瑶笑着回应:“那就仰仗你们多提提意见了,大家赶紧分配好角色,准备开始吧。”众人迅速行动起来,“顾客”们开始陆续进店。 第一位“顾客”是位看起来体弱多病的老人,他脚步蹒跚,微微弓着背,缓缓走向柜台。老人带着浓重的方言口音,对店员说道:“姑娘啊,我这身子骨最近老是不得劲,头晕乎乎的,还老咳嗽,你说该吃点啥药好嘞?”店员脸上带着温和的笑容,不慌不忙地问道:“大爷,您这症状持续多久啦?平时有没有啥病史呀?饮食和作息习惯咋样呢?”老人思索了一下,回答道:“头晕有个把月了,咳嗽也有小半个月了。我平时没啥大病,就是爱抽烟,晚上睡得也晚。”店员听后,根据所学知识,推荐道:“大爷,您这种情况呢,可能是作息不规律加上抽烟引起的。我给您推荐这款止咳药,还有这个调理头晕的药。您吃的时候要注意,止咳药一天三次,一次两片,饭后吃;调理头晕的药一天两次,早晚各一片。而且您最好把烟戒了,晚上早点休息。”老人听后,连连点头:“好好好,姑娘你说得真仔细,我就听你的。”陈梦瑶在一旁观察着,微微点头,对店员的表现颇为满意。其他“顾客”也各有特点,一位年轻的“顾客”故意刁难,皱着眉头对店员说:“你们这药有啥独特之处啊?别家也有类似的,我为啥非得买你们的?”店员自信地微笑着回答:“先生,我们的药都是经过严格筛选的,质量有保证。而且我们的服务也是一流的,您购买后有任何问题都可以随时联系我们。同时,我们会根据您的具体情况提供专业的用药建议,这可不是别家能轻易做到的。”年轻“顾客”听后,神色缓和了些:“嗯,听你这么说还挺靠谱的。”还有一位大妈装作对药品一无所知,拉着店员的手问道:“闺女啊,我这胃老是疼,该吃啥药呀?我都不懂这些。”店员耐心地解释道:“大妈,胃疼可能有多种原因,您平时饮食规律吗?有没有吃辛辣刺激的食物?”大妈回答:“我就爱吃辣,有时候忙起来也顾不上按时吃饭。”店员笑着说:“那可能是饮食不规律和吃辣刺激到胃了。您可以试试这款胃药,它能缓解胃疼。吃法是一天三次,每次一粒,饭前吃。以后您可得注意按时吃饭,少吃点辣。”大妈感激地说:“哎呀,太谢谢你了,闺女,要不是你说,我还真不知道该咋办。”面对这些挑战,员工们大多都能沉着应对,凭借扎实的专业知识和良好的服务态度,赢得了“顾客”们的认可。演习结束后,陈梦瑶召集员工们进行总结。她站在众人面前,脸上带着欣慰的笑容,说道:“今天大家的表现都很棒,我看到了你们的专业和热情。像接待第一位大爷的那位同事,询问详细,推荐合理,值得表扬。不过呢,也有一些小问题,比如在回答顾客问题的时候,可以再简洁明了一些。大家要继续努力,我相信咱们药店开业定能顺利。”员工们纷纷鼓掌,信心满满。陈梦瑶轻轻掏出手机,眼眸微微低垂,目光落在屏幕上的时间显示处。时针已经悄然接近十一点半的刻度,她抬起头,目光温和地扫过店里的每一位员工,带着几分关切与感激。随后,她的视线转向林俊凯一行人,脸上浮