作为乘务长,徐玉珍必须出来与高级会员打招呼,并且满足高级乘客的要求!
服务行业干久了,都会碰到一些奇葩。_如~文^网* ^追?最?新^章,节!
徐玉珍职业生涯中,也碰到许多。
曾经就有一个白金卡的乘客,只因为自己蹲下来说话的时候,稍微迟疑了一下,便被对方给投诉!
在航空公司,白金卡乘客的投诉,停飞1-3天是最低惩罚。
档案记大过,扣当月50%奖金,那都是正常的结果。
白金卡会员投诉,尚且有这样的影响。
至臻黑钻会员卡的乘客投诉,那直接就可以宣告被投诉人,职业生涯完蛋,告别这个行业。
如果严重的话,档案再被狠狠记上一笔。
以后找工作,都是个问题!
徐玉珍知晓这一切,所以朝着至臻黑钻卡乘客走去的每一步,她都小心翼翼。
生怕自己走路声音太大,会被对方视为粗鲁。
也担心步伐太小,会让对方觉得怠慢。
当徐玉珍从经济舱即将跨到头等舱时。
忽然有人抓住了她的手腕。
原本心里就慌张的徐玉珍,被这突如其来的举动,给吓一跳。
她本能的回头,然后后退。¢搜???搜-?ˉ小ˉe说??网3#: <首3发^
这一退,脚底拌蒜,直接后仰摔了下去。
她整个人失去平衡,摔倒头等舱乘客怀中。
徐玉珍先是一愣,随即回过神,连忙起身说道。
“不...不好意思先生...对不起...对不起...”
徐玉珍说话间,无意瞥见了座位号。
3e!!!
徐玉珍心里一咯噔。
3e座位,不正是那位至臻黑钻卡乘客的位置吗!!!
徐玉珍第一反应,就是完了...
她甚至都不敢抬头看这位名叫秦川的乘客。
徐玉珍如今的感觉,就像腾迅审核员不小心封了深城马的企鹅账号一样...
就在徐玉珍心中惊涛骇浪之际。
一个温柔,有些慵懒,带着些许疲倦的声音,从她面前传来。
“没关系...注意安全...”
徐玉珍战战兢兢地抬头,看向眼前的男人。
她的第一反应,就是年轻!帅气!
因为至臻黑钻卡的乘客,信息除了性别以外,其他都是保密的。
机组成员都以为,对方会是一个四五十岁,事业有成模样的男人。
结果没想到,对方看上只有二十出头,并且阳光帅气。?\小;e#说}宅¢?= ]-=最.新a,章(节§更¤新^=?快2
一时间,徐玉珍神色有些复杂。
但职业性格让她立刻站直身体,然后鞠躬继续道歉。
“实在抱歉秦先生,我刚才不是故意...”
秦川正要摆摆手说话,却被身后的人打断。
“喂,乘务长,我刚才叫你,你怎么没反应啊!是不是不知道我是谁?”
坐在超级经济舱第一排的男人,对着徐玉珍很不客气的说道。
他的语气中,带着傲慢和愤怒。
服务经济舱的空姐,连忙上前说道。
“尊贵的白金卡赵先生,你好,请问有什么我可帮到你的?”
赵先生眉头微皱,看了一眼跟自己说话的空姐,鼻孔冷哼一声。
“你一个小空姐,有什么资格为我服务!你不知道我是白金卡会员吗?你不知道白金卡会员是可以指定乘务长亲自服务的吗!”
徐玉珍脸色一变,心里咯噔一下。
关于眼前的男人,徐玉珍在空乘群里有耳闻的。
对方本名赵峰,因为工作关系,经常出差乘坐飞机。
所以成为数家航空公司的白金卡会员。
虽然对方不是果台航空的白金卡会员。
但因为果台航空跟其他航空是战略联盟。
在这个联盟里,只要成为某家航空公司的白金卡会员,便可以在其他联盟成员航司里,享受同等的待遇。
赵峰一开始坐飞机,还是规规矩矩。
但是时间长了,他体验到白金卡的特权服务后,便开始作妖。
要么让机长给他写飞行日志,要么故意刁难空乘,让对方满足无理要求。
什么单独服务,蹲下来时候必须称呼自己为‘尊贵的白金卡赵先生。’
而且,赵峰最喜欢做的事,就是在乘务长服务别人的时候,让乘务长来服务自己。
因为这样从头等舱乘客手中,把乘务长叫过来服务自己的举