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第1694章 你没有投诉的权利

“赵先生,你目前不是我们的果台航空的会员,我们暂且不接受你的投诉。¢u~s^i-p′m~a*x!.¨c¨o+m?如无其他咨询,请在挂断电话后,给我本次的服务做一个评价。”

赵峰闻言一愣,随即破口大骂。

“我草你妈的,你说什么?!!我不是会员?!你放屁!!你给我好好查!仔细查!你要瞎几把乱搞,我连你也投诉!你工号多少!”

赵峰气急败坏的说完,等来的却是一声系统提示音。

【尊敬的旅客,感谢你的来电!为持续提升服务质量,诚邀你对本次服务进行评价】

当听到电话里,客服专员把自己的电话挂断。

赵峰整个人都懵了,傻了,呆了。

作为一个经常要特权,经常搞投诉的人。

他深知这些客服专员的红线在哪里。

最基本的红线,就是客服专员不可以主动挂断电话。

客服的电话都是有录音的。

如果擅自挂断电话,被查出来,轻则罚款警告,重则直接开除。

客服赚的就是一个挨骂的钱。

赵峰看着被挂断的电话,破口大骂。

“艹你妈的,果台航空是反了天吗!!!客服这么没有素质,居然敢挂我的电话!!!”

赵峰想第一时间,打电话回去,投诉客服专员。.w·o*d+e?s+c.w?..c\o\m.

但是他仔细一想,自己还要教训乘务长。

于是,二选一,他选择先投诉乘务长,事后在投诉客服专员。

“好好好,既然你们果台航空如此没有职业素养,我直接投诉到联盟去!!!”

赵峰在手机通讯录中,搜索浩瀚航空联盟的投诉电话。

很快,他就找到了号码并且拨通。

经过一番操作,他成功的接通人工客服专员。

“你好,浩瀚航空联盟全球客户服务中心,请问有什么可以帮你?”

赵峰怒气冲冲说道。

“我要投诉!!!我是你们浩瀚航空联盟的白金会员!!!我要投诉!!!”

当听到对方是白金会员后,客服专员立刻警觉起来。

“尊敬的白金会员你好你提供一下你的个人信息,我这边帮你建立一个专门的档案,进行投诉反馈。”

赵峰如数家珍的报出自己的姓名和白金会员卡号。

“我叫赵峰,我的白金会员号是th-17-”

“th-17-”

浩瀚航空联盟的客服专员低声重复着,赵峰提供的号码。′齐¨盛.小,说?网, `追?最?新^章_节?

她双手在电脑上噼里啪啦敲击着键盘,输入赵峰的个人信息。

当她敲响回车键之后,眼前电脑系统立刻弹出一个方块。

客服专员眉头微皱,看向电脑屏幕。

只见电脑屏幕上,是一个提示信息。

【该乘客违反航空连忙会员规则、存在不当或违规行为,目前已终止其所有会员资格,并计入浩瀚航空联盟黑名单。】

客服专员以为是自己哪里搞错了。

毕竟,一个被航空系统拉进黑名单的人,是不会自找没趣,打电话还想要投诉的。

你都黑名单上榜了,投诉有个屁用。

于是,客服专员调整了挂在耳朵上的麦克风,再次问道。

“不好意思先生,请你提供一下你的身份证号码”

赵峰一愣。

“提供身份证号码?以前都没有这个流程啊!?”

客服专员没有一丝换乱,她继续说道。

“不好意思先生,我们系统刚刚经历一次大版本升级。升级之后,用户首次查询或投诉,是需要提供个人的身份证信息。”

赵峰虽然有所疑惑,但是他没有太多怀疑。

于是将自己的身份证号码,一五一十的报给客服专员。

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